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Términos y Condiciones

Última revisión: Noviembre de 2019.

Lea estos "Términos y Condiciones" a las que se sujetará EASY TARGET , en adelante el "Prestador del servicio" , y por la otra parte, la(s) persona(s) que contrate(n) los servicios, en adelante el "Cliente" . Cuando el "Cliente" adquiere alguno de nuestros servicios, acepta estar sujeto a la versión más actualizada de los Términos y Condiciones. Sírvase revisar dichas condiciones periódicamente publicadas en el portal web www.easytarget.mx para estar al tanto de los cambios que se hayan hecho a los mismos. Si no desea quedar sujeto a dichas condiciones, no puede adquirir, comprar o contratar los servicios del "Prestador del servicio" . Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de aceptar o rechazar su propuesta para utilizar, contratar, pagar, revender cualquiera de nuestros servicios, así como tomar todas las acciones necesarias que consideremos apropiadas, sin previo aviso, para cumplir cualquier disposición o rectificar cualquier presunta violación de este acuerdo o cualquier ley aplicable a nuestra discreción.

  1. Referentes al pago:
  1. Todos los precios de nuestros servicios son más IVA en caso de requerir factura.
  2. Los precios no son negociables.
  3. El monto de inversión por proyecto expresado en la cotización solicitada por el "Cliente" , es por el alcance descrito en ella y  no por la sumatoria de sus partes, por esta razón se entiende que cada elemento descrito con anterioridad es fundamental para el funcionamiento de lo requerido por el "Cliente" .
  4. En caso de requerir factura, deberá ser solicitada al momento del pago del anticipo únicamente.
  5. Al momento de la firma del contrato o documento que avale la contratación del servicio, se deberá entregar el porcentaje  de anticipo descrito previamente en las condiciones comerciales expuestas en la cotización, de igual forma una vez sea presentada la propuesta gráfica o maqueta y sea autorizada por el cliente, se recibirá una parcialidad ya definida. Desde ese momento no habrá modificaciones para proceder con la etapa de ejecución, desarrollo o programación de su proyecto dependiendo de la naturaleza del servicio contratado. El finiquito será al cuplimiento del tiempo de ejecución del proyecto o conforme a las disposiciones previstas en la cotización.
  6. Las cotizaciones  tendrán una vigencia de 15 días naturales, a partir de la fecha de elaboración.
  7. La entrega del proyecto estará condicionada al pago total del proyecto (finiquito).
  8. Si al cumplimiento de la duración pactada para la ejecución del proyecto, el cliente aún no entrega la información necesaria para su terminación, deberá finiquitar el proyecto y dispondrá de dos semanas más para entregar la información faltante, pasado este tiempo se dará por terminado el proyecto.
  9. Los precios serán válidos únicamente para el destinatario de la cotización.
  10. Las adecuaciones (Estructurales o funcionales) referentes a páginas web o sistemas a la medida que sean solicitadas por el cliente y que no hayan sido contempladas desde un inicio, podrían generar un costo único de implementación o programación. Tomando en cuenta el grado de complejidad, tiempo de desarrollo o porcentaje de afectación a la estructura orgánica del sitio o sistema y en el caso de generar un costo, éste podría ir desde los $650.00.
  11. Si durante la ejecución del proyecto los alcances cambian, se deberá concluir y finiquitar en primer lugar lo contratado, para posteriormente recalcular el tiempo y costo de los nuevos alcances.
  12. Si el “Cliente” decide cancelar el proyecto no existen devoluciones sobre anticipo(s) recibido(s) Y/O pagos efectuados con cualquier forma de pago. Por tal motivo el cliente acepta el cumplimiento de las obligaciones de pago contraídas.
  1. Costos especiales y cotizaciones:
  1. Se define como costo especial, cualquier promoción, oferta o propuesta enviada por escrito desde la cuenta de correo electrónico del "Prestador del servicio" ventas@easytarget.mx o javier@easytarget.mx
  2. Los costos especiales serán válidos únicamente si realiza el pago correspondiente antes de 10 días naturales a partir de la fecha de envío del correo electrónico del "Prestador del servicio" ventas@easytarget.mx o javier@easytarget.mx . En algunos casos es posible que se indique un período específico para el costo especial.
  3. Se define como cotización, el documento en formato PDF, en HTML o en texto enriquecido, enviado desde la cuenta de correo electrónico del "Prestador del servicio" ventas@easytarget.mx , javier@easytarget.mx , noe@easytarget.mx u octavio@easytarget.mx
  4. Las cotizaciones serán válidas únicamente si realiza el pago correspondiente antes de 10 días hábiles a partir de la fecha de envío del correo electrónico del "Prestador del servicio" ventas@easytarget.mx , javier@easytarget.mx , noe@easytarget.mx u octavio@easytarget.mx
  5. En el caso particular de que un costo especial o cotización incluya cuentas de correo electrónico, sólo serán válidas siempre y cuando se haya contratado el servicio de hospedaje o lo tenga contratado y vigente con el "Prestador del servicio" . En caso de que el "Cliente" requiera el servicio de hospedaje para que sus cuentas de correo electrónico sean válidas, el "Prestador del servicio" cobrará el servicio de hospedaje de acuerdo a las características del hospedaje web que desee contratar el "Cliente" .
  1. Formas de pago:
  1. Cualquier tipo de servicio con costo, el "Prestador del servicio" requiere sin excepción del comprobante de pago.
  2. Para la comodidad del "Cliente" aceptamos depósito bancario con cheque o efectivo, transferencia electrónica y tarjetas de crédito/débito visa, mastercard y american express a través del sistema paypal.
  3. El pago de contado, el "Cliente" lo puede realizar vía depósito bancario desde cualquier computadora o en cualquier sucursal de BBVA BANCOMER, SCOTIABANK INVERLAT o BANCOPPEL , de acuerdo a lo estipulado en la cotización aceptada por el "Cliente" ,  los datos de la cuenta serán proporcionados vía correo electrónico.
  4. El pago con tarjeta de crédito/débito visa, mastercard y american express, se realizan a través del sistema paypal, el enlace para pagar con este sistema serán proporcionados vía correo electrónico.
  5. Las adquisiciones, compras y/o contrataciones de los servicios que ofrece "Prestador del servicio" son intransferibles y no aplican con otras adquisiciones, compras y/o contrataciones.
  1. Políticas de facturación:
  1. Se define como facturación la expedición de Facturas Electrónicas CFDI.
  2. En caso de que el "Cliente" requiera Factura Electrónica CFDI, deberá proporcionar sus datos fiscales Cédula Fiscal (nombre o razón social, domicilio, RFC, etc.) al momento de la contratación y pago, de lo contrario su Factura Electrónica CFDI no podrá ser expedida posteriormente.
  3. Una vez solicitada la Factura Electrónica CFDI, esta será enviada en máximo 5 días hábiles aproximadamente, siempre y cuando se haya solicitado en tiempo y forma como corresponde.
  4. El "Cliente" debe realizar su pago  dentro de las fechas pactadas para solicitar su Factura Electrónica CFDI.
  5. Para cualquier solicitud de emisión de Factura Electrónica CFDI es necesario que el "Cliente" haya enviado el comprobante de depósito, transferencia electrónica y/o datos de autorización del banco previamente.
  6. Una vez entregada la Factura Electrónica CFDI no se realizarán cambios en el mismo por ningún motivo. Por ello con anterioridad se envía al “Cliente” una proforma para revisión y autorización.
  7. El "Cliente" acepta que la información y datos fiscales proporcionados para la emisión de la Factura Electrónica CFDI son correctos y están completos.
  8. En caso de que la Factura Electrónica CFDI tenga algún error a causa de una equivocación por parte de el "Cliente" se cancelará y expedirá nuevamente otra Factura Electrónica CFDI con un cargo adicional de $150 pesos p or concepto de trámites administrativos.
  9. Si el "Cliente" no envía sus datos fiscales en los períodos correspondientes al correo electrónico del "Prestador del servicio" javier@easytarget.mx , se dará por entendido que el "Cliente" no requiere la emisión de su Factura Electrónica CFDI y que está de acuerdo en que no podrá ser emitida en ninguna otra ocasión. En este caso el monto del pago realizado por el "Cliente" se adicionará al comprobante global que el SAT obliga a emitir por los cobros no facturados a sus clientes.
  10. La Factura Electrónica CFDI es expedida en moneda nacional (pesos mexicanos) con todos los impuestos incluidos.
  11. Para expedir la Factura Electrónica CFDI de el "Cliente" es indispensable que el pago haya sido acreditado.
  12. En caso de que el "Cliente" sea persona moral, deberá enviar la constancia de retenciones correspondiente, 5 días hábiles posteriores como máximo a la entrega de su Factura Electrónica CFDI.
  13. En caso de que el "Cliente" (únicamente personas morales) tenga constancia o constancias de retención pendientes por enviar, el "Prestador del servicio" se reserva el derecho de suspender la expedición de Factura Electrónica CFDI hasta que el "Cliente" haya enviado la(s) constancia(s) pendientes.
  1. Paypal:
  1. El sistema de pagos de paypal tiene sus propios términos y condiciones, favor de leer estos términos y condiciones en:

https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/ua/ua-outside

  1. Si el "Cliente" tiene alguna duda sobre la implementación de este sistema de pagos con paypal, el "Cliente" deberá enviar un correo electrónico a ventas@easytarget.mx exponiendo sus dudas.
  1. Políticas de cancelación y/o devolución:
  1. El "Cliente" acepta que "Prestador del servicio" está exento de la devolución de cualquier pago realizado en el caso de que el servicio se haya comenzado a trabajar, se encuentre en proceso o se haya terminado. En el caso de pagos por concepto de anticipo, estos se retendrán para cubrir las horas hombre utilizadas en el proyecto del "Cliente" .
  2. En caso de que el "Cliente" haya recibido su proyecto, deberá haber pagado el restante correspondiente acordado en las condiciones comerciales descritas en la cotización correspondiente. El "Prestador del servicio" recordará diariamente el monto y datos bancarios para que el "Cliente" pueda realizar su pago restante antes de cumplirse el período de tolerancia. En caso de que el "Cliente" no realice su pago en este lapso, el servicio o proyecto del cliente será CANCELADO, sin devolución alguna de efectivo.
  3. "Prestador del servicio" no realiza reembolsos por servicios realizados, bajo ninguna circunstancia .

  1. Referentes al pago del Hosting:
  1. Deberá ser cubierto en su totalidad al momento de su  contratación y de manera anual en la fecha indicada sin poder contar con prórrogas, en el caso de plataformas (Catálogos, e-commerce y proyectos a la medida) el servicio de Hosting es exclusivo de nuestros servidores y por ningún motivo podrán ser migrados a ajenos en un futuro , ya que se perderá la garantía sobre él o los servicios contratados.
  2. En caso de que el "Cliente" cuente con un servicio de hosting y decida almacenar el proyecto en su servicio, este deberá contar con las especificaciones técnicas que el equipo del "Prestador del servicio" le requiera.
  3. Si el cliente decide alojar su sitio en un hosting ajeno a nuestros servidores, perderá inmediatamente su garantía , motivo por el cual el "Prestador del servicio" se deslinda de cualquier responsabilidad presente o futura.
  4. Para el caso de la migración de Hosting se perderá el SSL contratado, ya que cada servidor maneja especificaciones para la activación de dicho certificado (No hay reembolsos).
  5. El servicio de hosting ofertado cuenta con las características necesarias para el óptimo desempeño de su servicio contratado, así como la bondad de ser tasado en moneda nacional y ofrecer, si las condiciones del mercado lo permiten, precios congelados durante la relación comercial, en caso de presentarse alguna situación extrema en la fluctuación del Dólar, se notificará al cliente para planear una reestructuración, si es que fuese necesaria.
  6. Referente al soporte, una vez concluído y finiquitado el proyecto así como sus servicios, el cliente dispondrá de dos meses para agregar contenido faltante o hacer correcciones en el contenido existente. Todo contenido que amerite nuevas interacciones, como un nuevo botón en el menú, página nueva de contenido, animación o creación de bloques nuevos no contemplados en el diseño original, serán sujetos a una nueva cotización. El tiempo de vigencia del soporte empezará a correr a partir de la fecha en que sea enviada la carta de terminación y aceptación de proyecto.
  7. El Servicio de Hosting ampara el mantenimiento que se deberá dar al sitio para su permanencia en línea (pueden existir condiciones ajenas al equipo del "Prestador del servicio" que interrumpan su permanencia en línea).
  8. Referente a la garantía, el "Prestador del servicio" realiza revisiones periódicas para asegurarse que los sitios web provistos estén operando con normalidad y realiza actividades de mantenimiento y actualización conforme lo demanden los servidores, en el caso donde el cliente decida migrar su Hosting con terceros, a partir del momento que sea alojado en ellos, perderá su garantía y será en total responsabilidad del nuevo proveedor.
  9. Si el cliente decide migrar su servicio a un nuevo proveedor de hosting, el "Prestador del servicio" deberá ser notificado dos meses antes de la fecha de cambio del servicio requerida por el cliente y este último debe cubrir el costo del servicio de gestión de $1,950.00 , con el propósito de realizar la entrega de contenidos e información necesaria para que el cliente efectúe el proceso de activación de su sistema con su nuevo proveedor. De igual manera, el cliente deberá contemplar la fecha de renovación del servicio hosting contratado con el "Prestador del servicio" para que no se encuentre próximo a vencer y no interfiriera con el proceso de migración (en caso de llegar a la fecha de renovación, el cliente deberá cubrir el costo del servicio de hosting). El nuevo proveedor del servicio será el responsable de realizar las configuraciones/adecuaciones necesarias para la continuidad del servicio. En caso de requerir asesoría del "Prestador del servicio" causará honorarios.
  10. En caso de que el "Cliente" requiera un usuario y contraseña de acceso FTP, tendrá un costo de $750 pesos anuales.
  11. Los servicios de Hosting, SSL y mantenimiento son intransferibles.
  12. El "Prestador del servicio" por ninguna circunstancia permite el contenido pornográfico y/o contenido ilegal. En caso de encontrar el sitio web del "Cliente" con contenido pornográfico y/o ilegal, el servicio de hospedaje del "Cliente" quedará terminado de manera inmediata al igual que este acuerdo y el contenido será pasado a las autoridades competentes e instituciones que lo ameriten en TODOS los casos. Ver apartado 34 de los presentes Términos y Condiciones.
  13. El "Prestador del servicio" por ninguna circunstancia permite el uso del servicio de hospedaje para el envío de correos masivos o SPAM.
  14. Si el "Cliente" es dueño de algún nombre de dominio y desea transferirlo con el "Prestador del servicio" debe cumplir con los requisitos correspondientes según sea el caso. Para la transferencia de dominios genéricos (.com, .net, .org) debe considerar lo siguiente:
  1. El dominio del "Cliente" debe tener, por lo menos, 60 días de vigencia con su  proveedor actual, ya que dominios vencidos no pueden transferirse.
  2. El estatus del dominio del "Cliente" debe estar "vigente", "activo" o "desbloqueado".
  3. El "Cliente" deberá enviar la petición de transferencia de su dominio a sistemas@easytarget.mx.
  4. El proceso de transferencia puede llevar hasta 10 días hábiles y tiene un costo d e $490 p esos.
  5. La vigencia del dominio transferido del "Cliente" comenzará a partir de que este sea transferido con "Prestador del servicio" , la fecha será enviada al correo electrónico de contacto del "Cliente" .
  6. Para la transferencia de dominios .com.mx, .net.mx, org.mx, .mx u otras extensiones debe consultar con su proveedor actual los requisitos correspondientes.
  7. En caso de que el "Cliente" requiera otra extensión de dominio no incluida en su paquete o cotización, tendrá un costo adicional.
  1. Los límites de transferencia mensual varían de acuerdo al servicio contratado.
  2. El límite de almacenamiento de hospedaje web varía de acuerdo al servicio contratado, sin rebasar el máximo establecido de 7GB.
  3. Para el caso de los E-commerce y sistemas a la medida, el espacio de almacenamiento es ilimitado o puede variar de acuerdo al servicio contratado.
  1. Renovaciones:
  1. El "Cliente" podrá renovar el servicio de hospedaje web y/o dominio realizando el pago por este concepto. El costo por renovación varía de acuerdo al servicio contratado.
  2. El "Cliente" recibirá con anticipación un correo electrónico como mínimo, informando la renovación de su servicio. En caso de que el "Cliente" no desee renovar el servicio de hospedaje web y/o dominio con "Prestador del servicio" , el "Cliente" es libre de contratar en donde más le convenga, considerando la cláusula 7.9 de los presentes Términos y Condiciones.
  3. El pago para renovar el servicio de hospedaje web y/o dominio deberá ser realizado con 60 días naturales antes de que caduque el servicio. En caso de que el "Cliente" realice su pago de renovación posterior a la fecha de expiración tendrá que pagar un cargo adicional de $390 pesos por concepto de reactivación.
  4. En caso de no recibir el comprobante de pago correspondiente, el hospedaje web y/o dominio del "Cliente" serán cancelados y el sitio Web y buzones de correo electrónico dejarán de funcionar.
  5. En caso de que el "Cliente" no renueve el servicio de hospedaje web y/o dominio en tiempo y forma, se dará por entendido que el "Cliente" no desea continuar con los servicios previamente contratados, en consecuencia por seguridad y privacidad del "Cliente" , los correos electrónicos, configuraciones DNS, almacenamiento en webmail y todas las funciones adicionales ligadas a los servicios de hospedaje web y/o dominio se eliminarán automáticamente de forma permanente y sin previo aviso .
  6. El "Cliente" corre el riesgo de perder el nombre de dominio después de la fecha de vencimiento, ya que una vez expirado el dominio cambiará su status hasta llegar a "pending delete", en consecuencia será más difícil recuperar el nombre de dominio, además de generar cargos adicionales por concepto de penalización. El "Prestador del servicio" no se hace responsable si el "Cliente" llega a perder el nombre de dominio, por tal motivo, se recomienda realizar su pago antes de que caduque el servicio y/o enviar su comprobante de pago en tiempo y forma antes de la fecha de vencimiento, ante estos casos eventuales el "Prestador del servicio" no realizará reembolsos bajo ninguna circunstancia , el "Cliente" deberá elegir otro nombre de dominio o extensión para reactivar su servicio.
  7. Nos reservamos el derecho de cambiar el costo por renovación de acuerdo a la normatividad, precios y promociones vigentes del "Prestador del servicio" .
  1. Cuentas de correo:
  1. El límite de cuentas de correo electrónico personalizadas con el nombre de dominio del "Cliente" , estará descrito en la cotización correspondiente.
  2. El costo por cada cuenta de correo electrónico adicional, dependerá del número de cuentas que solicite el "Cliente" , tomando en cuenta que una cuenta de correo electrónico tiene un costo único de $490 pesos , con capacidad de almacenamiento de 2 GB, esta capacidad y precio pueden variar y dependerán del servicio contratado.
  3. La capacidad de almacenamiento de las cuentas de correo electrónico está limitada de acuerdo al servicio y estará descrito en la cotización recibida y aceptada por el "Cliente" . En caso de que el "Cliente" rebase el límite de almacenamiento, el sistema suspenderá el servicio de forma temporal o permanente, si se excede la memoria de almacenamiento del buzón de e-mail, lamentablemente, los correos entrantes ya no se pueden entregar en la cuenta. En caso de que el "Cliente" incurra en un segundo rebase de almacenamiento el sistema suspenderá de forma permanente el servicio sin previo aviso, aplicando las medidas necesarias para salvaguardar la estabilidad del servidor para el resto de los clientes, esto es desde la eliminación de la cuenta de correo comprometida hasta la suspensión permanente del servicio.
  4. La cantidad de correos electrónicos que el "Cliente" puede enviar por correo con script PHP o función de correo, es de 10 correos electrónicos por 10 minutos. El "Prestador del servicio" no permite el envío de correos masivos o SPAM a través de SMTP y nos reservamos el derecho de suspender temporalmente o de forma permanente la cuenta del "Cliente" que no cumpla con los límites y reglas establecidas.
  5. Para una mayor seguridad, las contraseñas de las cuentas de correo electrónico deben tener de 8 a 10 caracteres alfanuméricos, utilizando como mínimo una letra mayúscula y un símbolo.
  1. Referentes al pago de SSL:
  1. El SSL es el medio que le permite mostrar su página web como sitio seguro y confiable ante sus clientes. Para identificar si cuenta con un certificado, debe ver un candado junto al nombre de su página web y debe iniciar con “http s ”, la “s” identifica que su sitio es seguro para consultarlo.
  2. En caso de no tener el certificado, se puede mostrar un texto como “sitio no seguro” antes de la dirección de tu sitio web indicando al usuario que no es una página web confiable para navegar y es de uso obligatorio .
  3. Deberá ser cubierto al momento de la contratación del Hosting y renovado de manera anual.
  1. Secciones HTML:
  1. Las secciones o apartados HTML son las vistas, pantallas o subsecciones que puede contener la página web del "Cliente" , por ejemplo: Inicio, Quienes somos, Servicios, Contacto, etcétera.
  2. El límite de secciones HTML que puede contener la página web pueden variar dependiendo del servicio contratado.
  3. El costo por cada sección HTML adicional, será cotizada de acuerdo a la complejidad de la misma.
  4. Todas las secciones HTML tendrán la firma del "Prestador del servicio" en caso de que el "Cliente" requiera que dicha firma sea omitida ó borrada dicha acción tendrá un costo extra de $190 pesos.
  5. En caso de que el "Cliente" elimine o modifique la firma del "Prestador del servicio" sin previa autorización, el "Cliente" pierde los derechos del servicio de soporte técnico y cualquier actualización posterior será cotizada de acuerdo a la complejidad.
  1. Fotografías:
  1. Las fotografías es el material proporcionado por el "Cliente" para ilustrar su página web y deben ser enviadas como desea que aparezcan. Si el "Cliente" desea que las fotografías sean separadas del fondo o mejoradas, este servicio será cotizado de acuerdo a la cantidad de fotografías.
  2. El límite de fotografías que puede contener la página web puede variar dependiendo del servicio contratado.
  3. El costo adicional por cada fotografía, será cotizada de acuerdo a la cantidad.

  1. Imágenes para galería:
  1. Las imágenes para galería son las imágenes que proporciona el “Cliente” de su propio stock para complementar la ilustración de su página web. En dado caso de que el “Cliente” requiera que el "Prestador del servicio" las proporcione, estas serán cotizadas individualmente.
  2. El límite de imágenes para la sección de galería que puede contener la página web, depende del servicio contratado por "Cliente" .
  3. El costo adicional por cada imagen de galería, será cotizada individualmente.
  1. Iconos:
  1. Los iconos o iconografía son todos los símbolos o dibujos para complementar el diseño de la página web del "Cliente" , diseño gráfico de marca o producto.
  2. El límite de iconos que puede contener la página web, diseño gráfico de marca o producto, depende del servicio contratado por "Cliente" .
  3. El costo adicional por cada icono, será cotizado individualmente.

  1. Animaciones en página web:
  1. La complejidad y calidad de las animaciones son únicamente de transición de imágenes. Si el "Cliente" desea una animación más compleja deberá solicitar una cotización personalizada o si estas fueron incluidas, estarán descritas en la cotización del servicio contratado.
  2. El costo por cada animación adicional, será cotizado de acuerdo a la complejidad.

  1. Contador de Visitas:
  1. El contador de visitas es un espacio que despliega un número y se coloca en la página web para que el "Cliente" pueda ver cuántos usuarios han visitado su sitio.
  2. Este servicio será cotizado por separado si el cliente necesita de su implementación.

  1. Formulario de Contacto:
  1. El número de formularios de contacto que puede contener la página web puede variar dependiendo del servicio contratado. El costo por cada formulario de contacto adicional dependerá de sus funciones y campos, así como de la complejidad del mismo.
  2. El número de campos del formulario de contacto incluido es de cinco y son únicamente para recopilar y enviar datos en formato de texto. N o realizan cálculos matemáticos, tablas, opción para adjuntar archivos, captcha, con bases de datos y/o elementos de programación específica. En caso de que el “Cliente" requiera una función específica en su formulario se deberá cotizar este servicio específico.
  1. Servicios de Chat LiveZilla,Tidio o Facebook Messenger:
  1. El servicio de chat incluido en el servicio de sistemas web a  la medida es un servicio de LiveZilla o Tidio. Estos servicios de chat se brindan con un período de prueba y aplican las políticas y términos de sus propios desarrolladores. Al finalizar el período de prueba el servicio de chat cambiará automáticamente a un plan gratuito, este funcionamiento puede cambiar en cualquier momento y quedará sujeto a las condiciones aplicables de cada servicio. El “Cliente” tiene la libertar de elegir el servicio de chat que él considere y si es su elección que sea activado por el "Prestador del servicio" se deberá revisar su compatibilidad, configuración y se cotizará su integración para incluirlo en su sitio web.
  2. Para el servicio de Facebook Messenger el "Prestador del servicio" integrará las configuraciones y datos originados desde su Fan Page. Si el “Cliente” requiere de este servicio, deberá proporcionar los datos de configuración para permitir su integración en su sitio web.

  1. Visualización de Sitios en Buscadores:
  1. El "Prestador del servicio" activará el dominio del cliente dependiendo de servicio contratado, si el dominio ya ha sido registrado por parte del cliente con anterioridad, únicamente se agregará el contenido desarrollado para el servicio contratado.
  2. El tiempo que transcurre para que la página web del "Cliente" se vea reflejada en un buscador se realiza mediante procesos automáticos, el tiempo para mostrar resultados puede variar con base en esos procesos.
  1. Soporte técnico:
  1. El servicio de soporte técnico es la ayuda que el "Prestador del servicio" proporciona al "Cliente" para despejar cualquier duda técnica sobre su página web o servicio contratado.
  2. Cuando el "Cliente" contrata algún servicio web, se encuentre vigente y este así lo describa, el "Prestador del servicio" le brindará el servicio de soporte.
  3. El servicio de soporte técnico se brinda únicamente vía correo electrónico sistemas@easytarget.mx en hoario de oficina y este consiste en proporcionar atención, asesoría técnica y solución de problemas relacionados con fallas en el servicio contratado y vigente.
  4. En caso de que el "Cliente" no renueve su servicio de hospedaje y dominio con el "Prestador del servicio" , el servicio de soporte técnico tendrá un costo anual de $1,950 pesos por un período de 365 días. Tarifa válida únicamente para páginas web informativas.
  5. En caso de que el "Cliente" modifique o elimine desde un simple título hasta un código complejo de su sitio web, sin conocimientos o sin previo aviso, el "Prestador del servicio" y el servicio de soporte técnico de el "Prestador del servicio" no se harán responsables de los resultados negativos que conllevan estas acciones.
  1. Entrega de material e información:
  1. El Cliente debe entregar toda la información solicitada para el desarrollo de su proyecto y enviarla por correo electrónico a la dirección de correo de contacto establecida en su servicio contratado o por otros medios definidos, como servicios de terceros o herramientas de alojamiento de archivos en la nube como Dropbox, SkyDrive o WeTransfer.
  2. Para la entrega del material y/o información, l os textos deberán entregarse en formato digital a través de un documento en Word, con fuente (tipografía) común y en español. El "Prestador del servicio" no captura texto que provenga de imágenes o formatos no digitales.
  3. En caso de que la información del "Cliente" incluya tablas, columnas, viñetas o algún formato con características especiales, se deberá entregar de manera correcta y clara de lo contrario no será tomada en cuenta.
  4. Las fotografías deberán ser entregadas en formato JPG ó PNG, deben estar en carpetas debidamente etiquetadas con el nombre, nombre de la sección o subsección a la que pertenecen. El "Cliente" tiene la responsabilidad de enviar toda la información completa y ordenada de acuerdo a las guías que el "Prestador del servicio" envía posterior a su contratación, para lograr esto le recomendamos utilizar programas de compresión de archivos como Winrar o el programa de su elección que permita la creación y manejo de archivos comprimidos.
  5. En caso de que el "Cliente" haya confirmado su información por escrito y posteriormente envíe información actualizada o nueva, está nueva revisión tendrá un costo adicional de acuerdo a la complejidad de la nueva información recibida.
  6. E l "Prestador del servicio" no extrae información de terceros, toda la información que desee utilizar el "Cliente" dentro de su página web deberá enviarla el "Cliente" de manera clara y ordenada en los formatos establecidos.
  7. El "Cliente" tiene la responsabilidad de enviar su logotipo en el formato el/los formato(s) establecido(s) al contratar su servicio, en caso contrario, el "Prestador del servicio" colocará el logotipo de el "Cliente" en la mejor forma posible de acuerdo a las limitaciones del mismo.
  8. El "Prestador del servicio" no seleccionará el texto a colocar en cada sección, ya que el "Cliente" tiene el derecho y la responsabilidad de indicar qué texto se colocará en cada una de las secciones de su página web.
  9. En caso de que el "Cliente" solicite por escrito a el "Prestador del servicio" seleccionar con plena libertad el texto a mostrar en la página web, el "Prestador del servicio" colocará de acuerdo a su criterio el texto para cada sección y cualquier cambio posterior de los mismos generará cargo extra a el "Cliente" por concepto de actualización, el costo varía de acuerdo a la complejidad de dicha actualización, pudiendo ir desde los $650.
  10. En caso de que el "Cliente" confirme equivocadamente su información, el "Prestador del servicio" entregará el diseño de su proyecto basándose únicamente en la información proporcionada, recibida y confirmada por el "Cliente" . E l "Prestador del servicio" no se hace responsable de que a su proyecto le falten elementos, ya que el "Cliente" es el responsable de revisar que nosotros hayamos recibido el material y/o información completa. El "Prestador del servicio" copiará y pegará el texto tal cuál el "Cliente" lo envíe, por lo que no se hace responsable de signos ortográficos omitidos o faltas de ortografía.
  11. Al contratar el servicio de el "Prestador del servicio" , el "Cliente" se compromete a proporcionar el 100% de la información y en caso de no ser así, el "Prestador del servicio" no garantiza el tiempo de entrega cuando no se cumpla con la entrega del 100% de la información del "Cliente" .  Ver cláusula 1.8 de los presentes Términos y Condiciones.
  12. El "Prestador del servicio" no es responsable por el tiempo que el "Cliente" se tome para contestar los correos electrónicos relacionados con la revisión de información. El "Prestador del servicio" se compromete a responder en un lapso no mayor a 24 horas hábiles, a partir de dicha contestación el "Cliente" tiene la responsabilidad de responder lo más pronto que sea posible de acuerdo a sus tiempos.
  1. Tiempos de Respuesta:
  1. El "Cliente" comprende y acepta que el tiempo de respuesta a cualquier solicitud es de 4 a 24 horas hábiles, por los medio definidos para la comunicación y en horarios de oficina del "Prestador del servicio" .
  2. El "Cliente" podrá llamar a nuestra línea de atención telefónica para confirmar la recepción de correos.
  3. El "Prestador del servicio" se compromete a solucionar cualquier problema técnico en la menor brevedad posible de acuerdo a la complejidad del mismo. Los tiempos de respuesta pueden variar de acuerdo a la carga de trabajo o eventos no previstos como fallas en el servicio de correo, Internet, luz o factores ajenos y fuera del control del "Prestador del servicio" . Ante estos casos eventuales el "Prestador del servicio" se compromete a responder en la menor brevedad posible.

  1. Propuesta gráfica:
  1. La propuesta gráfica es un servicio adicional con costo (a excepción de que contrate un servicio de diseño web que lo incluya) que consiste en proporcionar al "Cliente" un boceto o maqueta de la página web en diseño gráfico, únicamente de la página principal, la cual es la base para todo el diseño de las secciones restantes. Dicha propuesta gráfica se realizada exclusivamente para el "Cliente" y sirve para que éste visualice de manera gráfica la estructura de su sitio.
  2. La propuesta gráfica tiene límite de cambios con el objetivo de obtener el diseño exactamente como el "Cliente" lo desea, siempre respetando los límites establecidos en su servicio contratado.
  3. En caso de que el "Cliente" desee retomar una propuesta gráfica previa que haya rechazado, el "Cliente" deberá pagar el costo vigente correspondiente por cada propuesta que desee retomar y el tiempo de entrega de dicha propuesta gráfica previa que haya rechazado, es de 4 a 5 días hábiles adicionales a la entrega del servicio contratado.
  1. Tiempos de entrega:
  1. Para el caso de servicios de diseño web y sistemas a la medida, se entiende por entrega cuando el contenido de la página web del "Cliente" está publicada en un enlace temporal o puede visualizar el contenido desarrollado en el dominio como máximo a las 23:59 horas de la fecha de entrega. La fecha de entrega se le hará llegar vía correo electrónico a el "Cliente" o estará descrita en la cotización del servicio contratado.
  2. El tiempo de entrega se cuenta en días hábiles y varía entre un servicio y otro.
  3. Se cuenta como día uno la fecha hábil exacta posterior a la confirmación de la entrega del 100% de la información por parte del "Cliente" . El "Prestador del servicio" , por ningún motivo iniciará el desarrollo del servicio solicitado por el "Cliente" si este no ha confirmado por escrito la entrega del 100% de la información y/o no se han cumplido las condiciones comerciales descritas en la cotización correspondiente.
  1. Cambios:
  1. Una vez entregado el servicio, el "Cliente" dispondrá de cinco días naturales para solicitar los cambios que crea convenientes pero que no afecten de manera estructural o global el servicio ya entregado, en el caso de no solicitar ningún cambio durante este período se entenderá que el "Cliente" ha aceptado a totalidad la entrega de su proyecto y cualquier solicitud de modificación posterior, será tomada como actualización y podría generar un costo para el "Cliente" . Para iniciar la etapa de cambios el "Cliente" no deberá tener ningún adeudo o pago pendiente por finiquitar. El "Prestador del servicio" se compromete a llevar a cabo dichos cambios, tomando en cuenta las los presentes Términos y Condiciones, y con base en los límites aplicables al servicio. En caso de que el "Cliente" no realice su pago restante pendiente dentro de un lapso máximo de 3 días naturales posteriores a la fecha de entrega, el "Prestador del servicio" se reserva el derecho de CANCELAR el proyecto con base en los Términos y Condiciones previamente leídos, entendidos y aceptados por el "Cliente" .
  2. En caso de que el "Cliente" manifieste debidamente por escrito su inconformidad con el servicio y este sea sujeto a cambios aplicables y sustentados en la cotización aceptada, dispondrá de tres días naturales para solicitar cambios, en caso de rebasar este tiempo, el "Prestador del servicio" no realizará los cambios dentro del mismo costo acordado del servicio contratado, el "Cliente" deberá contemplar estos cambios como actualizaciones o bien como un servicio adicional que será cotizado por separado. NO APLICA para diseños pre aprobados por escrito.
  3. Todos los cambios que el "Cliente" requiera deben ser solicitados de una sola vez en un sólo día, por escrito y en el período estipulado.
  4. En caso de que el "Cliente" solicite cambios que no estén basados en la información y material inicial proporcionado, se tomarán como actualizaciones.
  5. El "Cliente" debe solicitar los cambios de una manera explícita y específica, tomando en cuenta los límites del servicio contratado.
  6. Una vez terminados los cambios exactamente como los solicitó el "Cliente" , toda solicitud posterior será considerada como actualización.
  7. El "Cliente" deberá pensar muy bien que desea modificar, debido a que el "Prestador del servicio" realizará los cambios sin realizar ningún tipo de respaldo del proyecto original.

  1. Actualización Específica:
  1. La actualización específica consiste en cualquier sustitución de texto (no aplica en código) o sustitución de fotografías que el "Cliente" haya enviado previamente (no aplica en imágenes de nuestro stock y animadas), sin alterar la estructura de la página web del "Cliente" y sin rebasar tres secciones, cinco fotografías o imágenes como máximo.
  2. La actualización específica es completamente gratis para el "Cliente" siempre y cuando esté incluida en el servicio contratado.  Para el caso de servicios web, el "Cliente" debe renovar anualmente sus servicios de Dominio y Hospedaje Web, en caso contrario, se cotizará de acuerdo a la complejidad de la actualización solicitada.
  3. Las actualizaciones específicas se limitan a una cada mes, durante el año de servicio contratado y vigente. Si el "Cliente" rebasa este límite, la actualización específica será cotizada de acuerdo a la complejidad de dicha actualización. Las actualizaciones específicas no son acumulables.
  4. El "Cliente" deberá pensar muy bien que desea modificar en su actualización específica, debido a que el "Prestador del servicio" realizará los cambios sin realizar ningún tipo de respaldo de su proyecto, en consecuencia cualquier actualización específica que altere la estructura y posteriormente requiera modificaciones será considerada como una actualización de Comportamiento o Estructura.
  5. El tiempo de entrega de la actualización específica es de dos a tres días hábiles aproximadamente, tomando en cuenta la carga de trabajo de nuestro equipo, se cuenta como día uno la fecha hábil exacta posterior  a la confirmación del 100% de la información por parte del "Cliente" .
  1. Actualización de Comportamiento o Estructura:
  1. La actualización de comportamiento o estructura es cualquier alteración en las opciones de menú, colores, imágenes, banners, animaciones, tablas, código, marcos, tamaños, tipografías (fuentes) o proporciones para el servicio de desarrollo web o sistemas a la medida contratado por el "Cliente" .
  2. El costo por una actualización de comportamiento o estructura será menor al costo total del proyecto desarrollado, siempre y cuando no rebasen los límites aplicables al servicio que contrató el "Cliente" .
  3. En caso de rebasar los límites aplicables al servicio contratado por el "Cliente" , la actualización de comportamiento o estructura se cobrará mediante una cotización.
  4. El tiempo de entrega de una actualización de comportamiento o estructura se estipula en la cotización aceptada por el "Cliente" , contando como día uno la fecha hábil exacta posterior y cumpliendo las condiciones de pago acordadas.
  5. El "Prestador del servicio" no comenzará con la actualización de comportamiento o estructura si el "Cliente" no ha confirmado el 100% de la información, enviado y confirmado su pago correspondiente a dicha actualización.
  6. Una vez entregada la actualización de comportamiento o estructura, el "Cliente" dispondrá de tres días naturales para solicitar correcciones, en caso de no solicitar ninguna modificación durante este período, se entenderá que el "Cliente" ha quedado conforme con la actualización y las solicitudes posteriores se tomarán como nuevas actualizaciones.
  1. Actualización total:
  1. Se define como actualización total, cuando el "Cliente" desea cambiar el 100% de la estructura de su proyecto.
  2. El costo adicional por una actualización total, será cotizada de acuerdo a la complejidad.
  3. El tiempo de entrega de una actualización total se estipula en la cotización aceptada por el "Cliente" , contando como día uno la fecha hábil exacta posterior en que el "Cliente" nos confirmó el 100% de la información y cumplió las condiciones de pago acordadas.
  4. El "Prestador del servicio" no comenzará con la actualización total si el "Cliente" no ha confirmado el 100% de la información y efectuado el pago correspondiente a dicha actualización.
  5. Una vez entregada la actualización total, el "Cliente" dispondrá de tres días naturales para solicitar correcciones, en caso de no solicitar ninguna modificación durante este período se entenderá que el "Cliente" ha quedado conforme con la actualización y las solicitudes posteriores se tomarán como nuevas actualizaciones.

  1. Calidad y Nivel de Detalle:
  1. La calidad para diseño gráfico, programación, animaciones, texturas, sombras o contenidos que se desarrollen para su proyecto, dependerá y estará limitado al material que el "Cliente" proporcione para el desarrollo de dicho proyecto y al tipo de servicio contratado.
  1. Compatibilidad Visual:
  1. Para proyectos en los que despliega contenido en dispositivos móviles (smartphones o tablets), la correcta visualización dependerá de la versión del dispositivo móvil, marca, modelo, así como la versión del navegador (aplicación) instalado por el usuario para consultar el contenido (vídeos, página web o desarrollo a la medida). Los sistemas operativos que controlan las funciones de los dispositivos, actualizaciones y aplicaciones instaladas para visualizar contenido que utilizan dichos equipos cambian constantemente y por ningún motivo el "Prestador del servicio" garantiza su correcta visualización futura. Si el "Cliente" ha contratado el servicio de soporte o su servicio lo cubre, el "Prestador del servicio" dará una respuesta apegada al concepto de " Tiempos de Respuesta " de los presentes Términos y Condiciones.
  1. Sitio Web Responsivo:
  1. El término " Responsivo " es aplicable a los servicios de creación de páginas web o sitios web a la medida y se define como la adaptación automática de la apariencia  del contenido en los dispositivos móviles acorde al tamaño de la pantalla. La correcta visualización dependerá de la versión del dispositivo y de la versión de la aplicación utilizada por el usuario para consultar el contenido.
  1. Nuestro Portafolio:
  1. Todos nuestros trabajos realizados son publicados en nuestra sección de Portafolio. Si el "Cliente" no desea ser incorporado en nuestro sitio web, deberá comunicarlo antes de contratar el servicio y esta renuncia supondrá un aumento del 10% al costo total a pagar de su servicio.
  1. Propiedad del sitio web y responsabilidad legal:
  1. El "Cliente" es el responsable del sitio web, de todo su contenido, servicios o productos que este contenga, de igual manera es responsable del cumplimiento de los derechos de autor por los textos, imágenes y contenidos publicados.
  1. Actividades Prohibidas:
  1. Nos reservamos el derecho de negar el servicio en cualquier momento a personas físicas y/o morales que se conduzcan con prepotencia, agresividad, amenazas, vejaciones y/o cualquier actitud que de las anteriores derive hacia nuestro personal.
  2. DISTRIBUCIÓN DE PROGRAMAS MALINTENCIONADOS (MALWARE) Estos contemplan virus, gusanos (worms), troyanos, scripts u otras actividades que tengan como objetivo dañar, obtener información confidencial o provocar el mal funcionamiento de sistemas informáticos para interferir con la capacidad de los mismos o propiciar el control remoto de los sistemas vulnerados.
  3. ENVIAR SPAM : envío de mensajes en gran volumen cuyo contenido no sea solicitado por sus destinatarios.
  4. USO DE PHISHING: diseño de páginas web idénticas a otras que suplantan al sitio  original o creación de correos electrónicos (suplantación de identidad) con el fin de conseguir o extraer información personal de terceros.
  5. ACCESO ILEGAL O NO AUTORIZADO A OTRAS COMPUTADORAS, SISTEMAS O REDES: es el acceso sin autorización a computadoras, sistemas informáticos, uso de cuentas de usuario de manera ilegal, o el intento de romper o burlar la seguridad de un sistema, así como el uso de técnicas para el monitoreo de puertos para recolectar información.
  6. EXPRESIONES O MATERIALES OBSCENOS: no se permite el uso de los servicios de red (hosting, páginas web u otros medios) para  anunciar, transmitir, retransmitir, almacenar, publicar, exponer o hacer disponible de otra manera, pornografía infantil, expresiones o materiales obscenos. Un hecho de este tipo, está sancionado por ley.
  7. LENGUAJE DIFAMATORIO O ABUSIVO: uso de los servicios de red (hosting, páginas web u otros medios) para transmitir, retransmitir o publicar un lenguaje difamatorio,  abusivo, hostigante o amenazante.
  8. OTRAS ACTIVIDADES ILEGALES: toda actividad declarada ilegal por la ley vigente del los Estados Unidos Mexicanos que involucre publicar, transmitir, retransmitir o permita la ejecución de una actividad ilícita como cargos fraudulentos a tarjetas de crédito, débito y/o fomente algún acto de piratería a través  del uso de los servicios de red (hosting, páginas web u otros medios).
  9. OTRAS ACTIVIDADES: todas aquellas actividades, sean estas legales o ilegales, que el "Prestador del servicio" determine como perjudiciales para sus operaciones, reputación, prestigio o relaciones con los clientes.

  1. Promociones:
  1. Las promociones “por tiempo indefinido” o congeladas son válidas durante el tiempo que "Prestador del servicio" mantenga el servidor de Hospedaje Web en óptimas condiciones técnicas y/o durante la relación comercial con el "Cliente" , en caso contrario se dará aviso con anticipación a el "Cliente" para que tome las medidas necesarias para migrar su Dominio con otro proveedor de Hospedaje Web. En caso de que el "Cliente" no realice el pago de los servicios contratados durante las fechas de renovación estipuladas en la cotización aceptada, el servicio y la promoción adquirida se cancelará automáticamente, sin previo aviso y esta quedará exenta de cualquier devolución de dinero por parte del "Prestador del servicio" .
  2. Para las promociones aplicables a diseño de sitios web, si el "Cliente" pierde o cambia el nombre de su dominio por alguna causa ajena al "Prestador del servicio" o requiera cambiar de proveedor de dominio, hospedaje o cambie el diseño web realizado por el "Prestador del servicio" , la promoción adquirida se cancelará automáticamente, sin previo aviso y esta quedará exenta de cualquier devolución de dinero por parte del "Prestador del servicio" .
  3. Las promociones aplicables a otros servicios proporcionadas por el "Prestador del servicio" estarán sujetas a sus propias restricciones y vigencia, descritas al momento de su publicación y/o contratación.
  4. En caso de que el "Prestador del servicio" deje de existir, la promoción contratada quedará inválida.

  1. Condiciones generales:
  1. Los bienes o servicios ofertados serán responsabilidad del "Cliente" . El "Prestador del servicio" se deslinda de cualquier evento presente o futuro derivado de los mismos.
  2. Referente a los contenidos médicos, terapéuticos, nutricionales y de belleza. El "Cliente" deberá contar con el permiso o aviso de publicidad según corresponda, tomando en consideración el marco legal establecido en los artículos 300 y 301 de la Ley General de Salud  y en el artículo 78 del Reglamento de la misma Ley, así como de las especificaciones dispuestas en en los artículos 79 y 86 del Reglamento de la Ley General de Salud, cuya observancia en el país va desde 1982 y para el estado de Hidalgo desde 1996 (debe consultar normatividad aplicable en su entidad federativa), motivo por el cual el "Prestador del servicio" como medio de publicidad está obligado en brindar la asesoría pertinente a sus clientes encuadrados en estos giros y canalizarlos a las entidades reguladoras pertinentes, en todo caso, si el "Cliente" decide no acatar este marco legal, el "Prestador del servicio" está en todo su derecho de negar el servicio.
  3. Si el servicio contratado lo incluye y describe, el dominio incluído en la contratación es por un año, no incluye renovación.
  4. La compra o renovación de dominio(s) adicionales no están incluidas.
  5. Cualquier controversia se resolverá de buena Fe entre ambas partes.
  6. Por ninguna razón los servicios son acumulables, deberán ser devengados en el periodo contratado y finiquitado. Si el periodo vence, se da por entendido que el servicio también.
  7. El "Cliente" deberá proveer los términos, condiciones y avisos de privacidad acorde a la Ley ARCO que serán colocados en su(s) sitio(s).
  8. El "Cliente" deberá proporcionar un correo electrónico para el envío de información importante, dicho correo será verificado por el equipo del "Prestador del servicio" .
  9. Al finalizar el proyecto será enviado al correo provisto por el "Cliente" la carta de Terminación y Aceptación de Proyecto, dicho acto bastará para darse por entendido la aceptación de terminación de proyecto a su entera satisfacción. Posteriormente se deberá firmar en dos tantos para su archivo.
  10. El "Cliente" comprende que la puesta en línea de los servicios digitales como página web, sistema web a la medida o ecommerce no garantiza que por sí solos comenzarán a registrar ventas, será necesario considerar el refuerzo de pautajes en redes sociales y Adwords, o de otras herramientas de Marketing.

Los términos y condiciones anteriormente descritos, fueron leídos y comprendidos por el cliente y con su firma al calce, en la cotización y contrato o documento que ampare la contratación de nuestros servicios se aceptan para dar inicio al proyecto.

Calle 9 #100-A Rinconadas de San Francisco